Politique de confidentialité et cookie
Nous attachons une grande importance au respect de votre confidentialité et nous vous sommes reconnaissants de nous faire confiance pour protéger vos informations personnelles. Dans la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, nous vous indiquons les informations que nous collectons à votre sujet, les raisons de cette collecte, ainsi que la manière dont nous protégeons ces informations.
Toutefois, cette politique ne s'applique pas à vos informations personnelles collectées par des sites web tiers susceptibles de publier des liens ou des publicités sur notre site web, ou accessibles d'une autre manière depuis notre site. Les informations collectées par ces sites web tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces sites.
Qui sommes-nous ?
La partie désignée par « nous » ou « notre » dans la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies est BILLE EN TÊTE, 5 square de la Concorde, 92150 Suresnes. Vous pouvez contacter notre agent chargé de la protection des données par e-mail à l'adresse boutiquebilleentete@gmail.com
Si vous souhaitez nous poser des questions d'ordre général sur notre site web, mettre à jour vos préférences marketing ou modifier vos informations personnelles, veuillez accéder à la page « Nous contacter » de ce site pour contacter notre service client.
Quelles informations collectons-nous ?
Dans cette section, nous vous indiquons les catégories d'informations collectées par BILLE EN TÊTE, qu'elles soient collectées automatiquement ou que vous les ayez vous-même fournies de bon gré.
Informations collectées automatiquement :
• Votre adresse IP
• L'appareil et le navigateur web que vous utilisez
• Les données transmises par les applications que vous êtes susceptible de télécharger via notre site web
• La date et l'heure de votre visite sur notre site web, ainsi que la manière dont vous utilisez ce dernier et accédez à son contenu
• L'historique de vos achats et paiements (le cas échéant)
Si vous êtes enregistré en tant que client BILLE EN TÊTE, nous associons ces données collectées automatiquement aux autres informations que nous collectons à votre sujet et qui sont décrites ci-après. Nous utilisons ces informations à différentes fins décrites ci-après.
Informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat :
• Votre nom
• Vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos numéros de téléphone)
• Votre mot de passe
• Vos informations de paiement (telles que les informations relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire)
Informations que vous fournissez lorsque vous personnalisez un produit
Lorsque vous personnalisez un produit sur notre site web, vous êtes susceptible de fournir du texte ou des images contenant des informations personnelles, telles que vos coordonnées sur une carte de visite.
Informations que vous fournissez lorsque vous rédigez un avis, participez à un concours ou contactez le service client
Si vous fournissez d'autres informations personnelles lorsque vous évaluez un produit, nous traitons toutes ces informations selon les Conditions générales d'utilisation des évaluations et des avis clients applicables. Veuillez noter que les avis clients publiés sur notre site web sont accessibles à tous. N'incluez donc pas d'informations que vous ne souhaitez pas partager publiquement.
Lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, vous êtes susceptible de partager des informations à votre sujet que nous pouvons à notre tour partager publiquement si vous remportez ce concours ou ce tirage au sort.
Vous êtes également susceptible de fournir des informations personnelles lorsque vous contactez les agents de notre service client.
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :
• Honorer votre commande et offrir le service client associé ;
• Maintenir, améliorer et administrer notre site web ;
• Vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
• Améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne, nos services et la façon dont nous communiquons avec vous ;
• Identifier et éviter les utilisations frauduleuses ;
• Améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information ;
• Mieux comprendre la façon dont nos visiteurs utilisent notre site web, et déterminer l'efficacité de nos publicités et campagnes publicitaires.
Qui a accès à vos informations ?
Nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés qui ont besoin de les utiliser. Ils ont l'obligation de les protéger et d'en préserver la confidentialité.
Nous sommes également susceptibles de partager vos informations, en application et dans le respect de la loi, si nous estimons que leur divulgation s'applique à la coopération lors d'investigations sur des activités déclarées illégales, à l'exécution de nos Conditions générales, ou à la protection de nos droits ou de notre propriété, ou de ceux d'un tiers.
Enfin, nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec un ou plusieurs tiers dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une réorganisation d'entreprise nous concernant.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été fournies ou parce que nous avons l'obligation légale de le faire.
Quels sont vos droits en matière d'accès à vos informations personnelles et de contrôle de leur utilisation ?
Vous avez le droit
• d'accéder à vos informations personnelles ;
• de vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer tout consentement que vous nous aviez donné ;
• de demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins ;
• d'exiger la correction de vos informations personnelles ;
• d'exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de telle manière que vous ne soyez plus identifiable) ou de limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles (mais, dans les deux cas, uniquement dans des circonstances spécifiques prévues par la loi) ;
• de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays.
Comment exercer ces droits ?
Pour exercer l'un des droits listés ci-dessus, vous pouvez contacter notre service client. Pour ce faire, accédez à la page « Nous contacter » de ce site web.
Enfin, vous pouvez également faire votre demande en écrivant à BILLE EN TÊTE, 5 square de la Concorde, 92150 Suresnes. Veuillez indiquer vos nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, ainsi que votre demande précise. Même si vous choisissez de faire partie des listes refus d'e-mail, refus d'appels et/ou refus de courrier, nous pouvons éventuellement vous faire parvenir des messages par l'un de ces biais concernant vos commandes, votre compte ou d'autres fins administratives.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous disposons de protections physiques et électroniques, et de procédures conçues pour nous aider à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Par exemple, nous utilisons la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les informations de votre carte de paiement lorsque vous achetez des produits sur notre site web. Quand vous créez un compte BILLE EN TÊTE, vous choisissez un mot de passe pour protéger les données de votre compte. Votre mot de passe doit être efficace et sécurisé. Vous pouvez changer ce mot de passe aussi souvent que vous le souhaitez en accédant à « Mon compte » et en choisissant « Mise à jour du compte ».
Les cookies sur notre site
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Sur bille-en-tete.fr, nous en utilisons de trois sortes.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ils retiennent votre panier, votre langue, votre connexion à votre compte et votre choix sur les cookies. Ils ne demandent pas votre accord, car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Le cookie « tarteaucitron » garde ce choix pendant 6 mois.
La mesure d'audience, avec Google Analytics. Avec votre accord seulement, Google Analytics dépose les cookies « _ga » et « _ga_L14E26JX37 », conservés 6 mois. Ils nous indiquent les pages consultées et d'où viennent les visites, par exemple une recherche, une publicité ou une publication sur les réseaux sociaux. Votre adresse IP est anonymisée. Ces données sont traitées par Google, selon sa propre politique de confidentialité. Si vous refusez, Google Analytics n'est pas chargé et aucun de ces cookies n'est déposé.
La mesure de nos publicités, avec le pixel Meta. Avec votre accord seulement, le pixel de Meta (Facebook et Instagram) dépose le cookie « _fbp », conservé 3 mois. Il nous indique si une visite vient de nos publicités sur Facebook ou Instagram, nous aide à en mesurer l'efficacité et à les montrer aux personnes qui ont déjà visité le site. Ces données sont traitées par Meta, selon sa propre politique de confidentialité. Si vous refusez, le pixel n'est pas chargé et ce cookie n'est pas déposé.
Changer d'avis à tout moment. Cliquez sur l'icône des cookies, en bas à gauche de chaque page, ou sur ce lien : gérer mes cookies. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
Services API YouTube
BILLE EN TÊTE utilise les Services API YouTube dans un outil interne, pour publier sur sa propre chaîne YouTube (@billeentete) des vidéos de parties de billard et en gérer les informations (titre, description, vignette, playlists). Cet outil n'est utilisé que par BILLE EN TÊTE, pour son propre compte : il n'accède aux données d'aucun autre utilisateur de YouTube.
Lorsque vous regardez nos vidéos, vous utilisez YouTube : les Conditions d'utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) et les Règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy) s'appliquent.
L'outil ne lit et ne conserve que les informations de notre chaîne nécessaires à la publication (identifiant de la chaîne, identifiants et état de nos vidéos et playlists). Il ne collecte aucune donnée personnelle des spectateurs. Le jeton d'autorisation reste sur l'ordinateur de BILLE EN TÊTE.
Lorsque vous scannez un QR code « Comme un Pro » de notre logiciel, notre serveur (api.bille-en-tete.fr) vous redirige vers la vidéo YouTube correspondante et compte le nombre de scans par vidéo et par jour, sans vous identifier.
L'accès de l'outil à notre chaîne peut être retiré à tout moment depuis la page des autorisations du compte Google (https://security.google.com/settings/security/permissions). Les données obtenues par l'API sont alors supprimées sous 30 jours ; vous pouvez aussi en demander la suppression à boutiquebilleentete@gmail.com.
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies
Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies lorsqu'il y a lieu, et nous publierons le cas échéant sa version modifiée sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et vous prions donc de la consulter régulièrement.